摘要:郑州市的周先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称其在天猫商城“小米官方旗舰店”购买了小米8系列手机两部,店铺中对小米8系列手机宣传为:“全球首款双频GPS-超精准定位”,周先生认为该款手机的宣传涉嫌存在虚假宣传,小米通讯技术有限公司并没有给自己提供合理的解释和说法。 投诉者情况 姓 名:周先生 电 话:138****2786 地 址:河南省郑州市 投诉类别:手机通讯 投诉对象情况 投诉对象名称:小米通讯技术有限公司 地 址:北京市海淀区清河中街68号华润五彩城购物中心二期9层 联系方式:4001005678 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 2019年3月12日,投诉人看到被投诉人在天猫商城所开设的“小米官方旗舰店”店铺中对小米8系列手机宣传为:“全球首款双频GPS-超精准定位”,于是就购买了小米8系列手机两部,订单号分别为: 3763120029****、 37608956929****,共计支付价款5398元。投诉人收到两部产品后发现,在涉案产品包装上也有“全球首款双频GPS-超精准定位”的宣传,经朋友提醒,该款手机的宣传涉嫌存在虚假宣传,投诉人依据《消费者权益保护法》第二十条之规定,应当向投诉人提供宣传“全球首款双频GPS-超精准定位”的相关依据,否则应当承担相应的法律责任。 综上所述,被投诉人对该款手机宣传“全球首款双频GPS-超精准定位”的行为涉嫌违法。现投诉人根据《消费者权益保护法》、《广告法》等相关法律法规向单位提出投诉,请求维护消费者的合法权益。 投诉请求:要求小米通讯技术有限公司退还“小米8”手机款5398元并进行三倍赔偿16194元 现有证据:交易快照、订单详情、电子发票、官网宣传 




2019年5月30日16时32分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了小米通讯技术有限公司客服人员。 2019年6月11日14时57分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者周先生表示:小米的工作人员联系过我,但是他们没有给我解释及说法,反而让我拿出他们不是全球首款双频GPS-超精准定位的证据,我感觉他们的做法非常不合理。 本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。
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