摘要：郑州市郑东新区的徐先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称7月16日在郑州联联周边游上，下单购买了一个餐厅的特价活动套餐支付了88元；因自身原因想要退单并申请全额退款，却被平台客服告知只能退还“支付总额的百分之八十”；感觉联联周边游的这种行为不合理。 投诉者情况 姓 名：徐先生 电 话：181****0918 地 址：郑州市郑东新区 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：郑州联联周边游 地 址：郑州联联周边游平台 联系方式：028 6313 8439 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人7月16日在郑州联联周边游上，下单购买了一个餐厅的特价活动套餐支付了88元；因自身原因想要退单并申请全额退款，却被平台客服告知只能退还“支付总额的百分之八十”；试问：我作为消费者并没有完成实际消费行为，为什么要克扣这百分之二十的费用？你们的法律或者协议依据在哪里？感觉联联周边游的这种行为不合理。 投诉请求：申请全额退还支付费用金额88元! 现有证据：支付记录，订单截图，聊天记录 
2020年7月20日，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了联联周边游客服人员，其客服表示：让消费者直接联系在线客服进行处理。 2020年7月29日11时01分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者徐先生表示：没事了，不用解决了，谢谢。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 爆料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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