摘要：河南封丘的李先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己2019年8月1日在郑州联联周边游网络平台购买了五龙山景点的门票，支付给郑州联联旅游服务有限公司110元，后期到现场发现不能用，于是找郑州联联周边游客服退款，被告知要扣百分之二十的手续费，感觉不合理。 投诉者情况 姓 名：李先生 电 话：183****8666 地 址：河南封丘 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：郑州联联周边游（郑州联联旅游服务有限公司） 地 址：郑州市高新技术产业开发区梧桐街50号院C9栋一楼024室 联系方式：155****7862 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 在2019年8月1日我在郑州联联周边游网络平台购买了五龙山景点的门票，支付给郑州联联旅游服务有限公司110元，后期到现场发现不能用，景点的工作人员说没有我的购票信息。现在找郑州联联周边游客服退款，他们非要扣百分之二十的手续费，试问也没有消费，为什么要扣百分之二十。希望这些问题能得到相关部门的重视和处理，维护我们消费者的合法权益，谢谢！！！ 投诉请求：全额退款110元 现有证据：支付截图，与客服聊天记录 
2019年8月28日16时54分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州联联周边游（郑州联联旅游服务有限公司）。 2019年9月11日17时22分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者李先生表示：我的问题已经解决了，收到了100元的退款，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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