摘要：郑州市中原区的于先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己于2018年9月23日购买了长城宽带网络服务有限公司郑州分公司提供的66个月家庭宽带网络服务，服务费用共计1618元。2019年12月8日长城宽带断网，断网期间，多次拨打该公司95079客服电话想反映问题，但一直无人接听。 投诉者情况 姓 名：于先生 电 话：150****3403 地 址：郑州市中原区 投诉类别：手机通讯 投诉对象情况 投诉对象名称：长城宽带网络服务有限公司郑州分公司 地 址：郑州市高新区瑞达路96号创业广场1号楼C402号 联系方式：95079 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人于2018年9月23日购买了长城宽带网络服务有限公司郑州分公司提供的66个月家庭宽带网络服务，服务费用共计1618元。2019年12月8日长城宽带断网，断网期间，本人多次拨打该公司95079客服电话想反映问题，但是，一直无人接听，甚至一拨通就断。长城宽带网络服务有限公司郑州分公司这种做法无疑是拒不履行卖方责任，侵犯买方的合法权益，在一定程度上给买方造成了无法挽回的经济损失。 投诉请求：解除双方买卖关系，退回买方剩余金额1275元。 现有证据：长城宽带网络服务有限公司郑州分公司网络服务费收讫凭证，长城宽带网络服务有限公司郑州分公司宣传单。 
本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 爆料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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