编者按：呼和浩特市消费者吴先生向中国消费者报·河南消费网投诉称，与比一比装修网合作一个多月，之前承诺的每月最少10个有效订单，目前却只产生一个有效订单。经沟通协商，结果未达成一致。 投诉者情况 姓 名：吴先生 电 话：186*****281 地 址：呼和浩特市玉泉区 投诉类别：其他服务 投诉对象情况 投诉对象名称：郑州必火科技有限公司（比一比网） 地 址：郑州市金水区北三环73号18层18012号 联系方式：4008035266 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我们是呼和浩特一家装饰公司，6月25号与郑州必火科技有限公司（比一比网）签订网络服务合同。前期比一比网承诺每一个月保证提供15-20个有效客户，体现在合同上的是10个客户。比一比网对于有效客户的定义是能量房能沟通有装修意向的客户。然而35天过去了，比一比网总共只推荐了8个客户，而且质量非常低下，有晚上下班以后推荐过来的，之后立即打过去客户说正在量房的，有推荐过来客户说已经准备自己装的。35天的时间能量房的客户只有一个，连当时承诺的十分之一都没有达到。之后每次沟通都说正在审核，然后几天依旧没有动静。最后给客服售后打电话也没有回应。比一比网的行为已经严重违约，并且在沟通之后没有任何改善。 投诉请求：要求与郑州必火科技有限公司终止合同，退还全部费用29800元。 现有证据：微信记录，推荐客户记录，合同。  
2018年7月31日16时44分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州必火科技有限公司。 2018年8月6日16时43分，郑州必火科技有限公司回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：我司于8月1日收到通知和函件后，第一时间安排工作人员与徽夏装饰负责人吴总取得了联系，并详细了解公司情况。经与徽夏装饰负责人友好协商沟通几天后，协商退款意见未达成一致。我们将按照合同继续给徽夏装饰服务。 郑州必火科技有限公司客户部 2018年8月6日 你的投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：18837112315 报料邮箱：18837112315@163.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:2115173539 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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