摘要：吉林的郑先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称2018年12月13日与郑州必火科技有限公司签订比一比装修网服务合同，支付给郑州必火科技有限公司26000元。比一比客服承诺每个月提供10个有效可操作的装修订单，如今过去9个月了，至今没有一笔可操作的订单，每次都是我主动与其客服联系索要订单，客服一直都是推辞我们等一等，有审核好的业户会及时发给我们，一而再再而三的推脱，由于不再相信比一比提供的服务，所以要求解除合同退还合同款。 投诉者情况 姓 名：郑先生 电 话：156****3300 地 址：吉林省吉林市 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：比一比装修网(郑州必火科技有限公司)(该企业在本网被投诉第25次) 地 址：郑州市金水区北三环73号18层18012号 联系方式：4008035266 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2018年12月13日我公司与郑州必火科技有限公司签订比一比装修网服务合同。我们公司通过支付宝支付给郑州必火科技有限公司26000元。公司客服承诺我公司每个月提供10个有效可操作的装修订单。如今过去9个月了，至今没有一笔可操作的订单。每天都是我公司主动与其客服联系索要订单，客服一直都是推辞我们等一等，有审核好的业户会及时发给我们，一而再再而三的推脱，要么就是让我们等到秋季，告诉我们秋季是装修旺季。反反复复的找各种借口，至今没有一个单子可以操作。签约的合同一年规定120户有效订单，至今只提供了26个无效信息，不是业户已经找完人装修了，就是以后再说等等理由。现在还有三个月时间，我不相信他们能把余下来近100个订单派完。比一比装修网上的首页中最新签约公司中提示的“吉林市**装修公司”签约28000元，我与该公司法人沟通，对方称已经过一年服务器期了，同样没有一个是有效排尺，就连修理马桶都算上一个订单了，签约合同是26000，不是28000元；网站首页新签约的公司有“濮阳市***装饰”我在百度网站上查询根本没有该公司，更没有166600元的签约金额。先后核对了几家签约公司，在百度依然查不到。涉嫌严重欺诈行为虚假宣传，然后诱导我们签合同，我要求解除合同退还合同款。 投诉请求：解除合同退还合同款
现有证据：支付宝付款截图，合同、聊天记录 
2019年8月28日18时25分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网(郑州必火科技有限公司)。 2019年9月02日14时06分，比一比装修网(郑州必火科技有限公司)回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 中国消费者报 河南消费网（投诉转办函第11208期）的回复： 我司于8-29日收到通知函件后，已与易正装饰负责人进行了沟通。经友好协商，目前双方已达成统一意见。 郑州必火科技有限公司客户部 2019年09月02日 2019年9月5日16时42分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者郑先生表示：已经收到了比一比装修网五千元的退款。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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