摘要:江苏省镇江市的杨先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称自己于2018年12月17日与郑州必火科技有限公司(比一比装修网)签订网络服务合同,合同金额24680元,服务时间六个月,合作目的是由比一比装修网为自己公司提供每月至少十单的装修客户。截止2019.8.28日八个多月时间未提供够5单而且已经提供的订单客户质量极差,故提出终止合作,解除合同,要求退还合同金额,并赔偿自己的营业损失。 投诉者情况 姓 名:杨先生 电 话:137****0510 地 址:江苏省镇江市 投诉类别:房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称:郑州必火科技有限公司(比一比装修网)(该企业在本网被投诉第26次) 地 址:郑州市金水区北三环73号18层18012室 联系方式:400-8035-266 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 我于2018年12月17日与郑州必火科技有限公司(比一比装修网)签订网络服务合同,合同金额24680元,服务时间六个月。合同签订当天支付宝付清合同费用。合作目的是由比一比装修网为我公司提供每月至少十单的装修客户。签约之前客服人员每天推送大量装饰公司签单给我们看,我们也因为订单量多,性价比高决定与之合作。但在我们签订合同后完全没有达到前期客服说的。截止2019.8.28日八个多月时间未提供够5单(合同要求每月至少十单)而且已经提供的订单客户质量极差,一共提供3单,实际能量房只有两家,其余不是已经在装修,就是已经找好公司,客服说会跟进联系反馈给我们新信息,但是没有任何有价值信息反馈。甚至我公司怀疑他们有托的存在,提供给我们的业主说一直在外地的。故我公司于2019年6月提出终止合作,解除合同,要求退还合同金额,并赔偿我司营业损失。我公司不能接受客服之前没有告知过展位,客服服务费等,签合同时我也就合同上的展示位、开户费等费用咨询过对方,比一比装修网的人员说的是不存在这个费用,这些都是免费的,是合同形式(后期解除合同扣费却以此为标准,可见对方前期存在隐瞒行为)。我们给交费用是为我们提供至少60单客户的费用。由此我们发觉比一比网站涉嫌合同欺诈,我们拒绝接受这个方案。 投诉请求:全额退款,并赔偿我司营业损失 现有证据:聊天记录,合同 



2019年8月29日18时37分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州必火科技有限公司(比一比装修网)。 2019年9月5日14时08分,郑州必火科技有限公司(比一比装修网)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下: 中国消费者报 河南消费网(投诉转办函第11209期)的回复 我司于08-29日收到通知函件后,及时与久居装饰取得了联系。经与久居装饰负责人友好沟通后,意见未达成一致,现我司将依照合同继续为客户服务。 郑州必火科技有限公司客户部 2019年9月05日 本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线:0371—67612315 报料邮箱:zxbhn315@126.com 河南消费网( www.hnxfw.org/) 投诉咨询热线:0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱:zxbhn315@126.com 微信公众号(河南消费网hnxfw315) 
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