摘要：郑州市中原区的孔先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己2017年2月23日在象湖里售楼部缴纳两套公寓，由于项目进展严重滞后，自己根据《内部团购协议》约定要求退款，一切退款手续签字完毕，但是该公司一再推诿。自从去年退过4万多元房款后，截止目前已有半年时间没有退过一分钱，多次与该公司工作人员沟通催要无果，现退款事宜一直未得到解决。 投诉者情况 姓 名：孔先生 电 话：135****8015 地 址：郑州市中原区 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：象湖里售楼部（开发商：郑州庞大恒华实业有限公司） 地 址：郑州市郑东新区白沙镇中央大道与康庄路交叉口东南角 联系方式：0371-61172666 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人2017年2月23日在象湖里售楼部缴纳两套公寓团购费共计4万元整，并于2017年2月25日与郑州庞大恒华实业有限公司 电话：0371-61172666 签订了《内部团购协议》并缴纳两套公寓购房定金303650元，协议显示项目信息为：项目名称：象湖里，项目地址：郑东新区康庄路与绿博大道交叉口东南角。由于项目进展严重滞后，本人根据《内部团购协议》约定要求退款，并于2019年8月24日进行办理退款手续，该公司承诺于2019年10月10日退款，若不能按时退款则支付所交房款月息1分的违约金，一切退款手续签字完毕。但是该公司一再推诿，后又说按每个月最少退2万分期退款，2019年12月开始按1分5的月息付违约金。自从去年退过4万多元房款后，截止目前已有半年时间没有退过一分钱，多次与该公司工作人员沟通催要无果，现退款事宜一直未得到解决，故有此投诉，望能够维护消费者的合法权益。 投诉请求：要求郑州庞大恒华实业有限公司退还买受人剩余购房定金26万元整，及约定的退款违约利息。 现有证据：收据， 《内部团购协议》 ，《＜象湖里＞项目退房/退订申请单》 
2020年6月5日11时09分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了象湖里售楼部（开发商：郑州庞大恒华实业有限公司）。 2020年6月15日17时22分，象湖里售楼部（开发商：郑州庞大恒华实业有限公司）回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 情况说明 河南消费网： 关于贵网转来孔*要求退款一事，回复如下： 2017年2月25日，孔*和我公司签订《内部团购协议》，认购了我公司开发的象湖里C座3层的A3号、A4号公寓，合计支付了303650元款项；2019年6月，象湖里项目取得《商品房预售许可证》，孔*认购的两套公寓具备签订正式《商品房买卖合同》条件；2019年8月29日，孔*提出终止认购关系不再购买房屋，要求退还支付的房款，双方约定了退款时间具体时间以及不能退款的法律责任。因环境管控、房地产市场预冷以及新冠疫情影响，公司资金回笼较慢，截止目前我公司退还了孔*的部分本金以及2020年6月1日之前的利息。在房屋买卖关系终止后，双方形成了普通的欠款关系，我公司认可欠款的数额，正积极筹措资金，争取早日清偿拖欠孔*的本息。 特此说明。 郑州庞大恒华实业有限公司 2020年6月17日15时40分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者孔先生表示：对方现在支付的利息就是之前说的违约金，当时开发商说的是每月至少还款两万多，现在都半年没有还过房款了，总共才退了四万多。 本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 爆料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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