摘要：郑州市管城区的邓先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称2019年3月22日，听信中业星荟销售经理虚假宣传:因其项目的土地证为住宅，所以其所售户型以后二次交易也是以住宅性质为准，于是交付了2万元定金，随后几日发现前台介绍项目时，说是商业公寓，日后交易也是商业性的。于是多次找销售经理协商，最终同意退定金，后期却以各种理由拖延退款。 投诉者情况 姓 名：邓先生 电 话：138****6110 地 址：郑州市管城区航海东路 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：河南省中业房地产有限公司 地 址：河南省金水区经三路与东风路交叉口东南角 联系方式：158****4047 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2019年3月22日，本人听信中业星荟销售经理马**虚假宣传:因其项目的土地证为住宅，所以其所售户型以后二次交易也是以住宅性质为准，于是交付了2万元定金，随后几日发现前台介绍项目时，说是商业公寓，日后交易也是商业性的，随后，我找马**核实，开始其坚持宣称就是住宅性质，而后改口是擦边球，最后又改口说不能保证，多次协商后，同意退定金。2019年4月12日我前去售楼部退定金，马**又以所有手续需要上交，让领导签字为由，将我所有手续收走，并让我填写了一份申请表，并承诺说最快一周，最多两周内，定金可以退还。时至今日两个多月已过，期间马**以会计不在，老板出差，领导忘记签字等等理由搪塞，定金一分未退。自从我发现其有虚假宣传时，每次与其交涉通话都有录音，所有录音内容都可随时提供。本人保证事实如上描述，并承担所有责任。经历此事深感个人力量微薄，希望借助贵平台影响力，拿回2万元。 投诉请求：请尽快退还已承诺退还的定金2万元 现有证据：收据，购房协议书，以及录音 
2019年7月2日17时40分，中国消费者报·河南消费网工作人员电话联系了河南省中业房地产有限公司马经理，并将投诉内容告知了马经理，马经理表示：邓先生的费用已经签字退过费用了，稍后再进行核实下。 2019年7月2日17时47分，消费者邓先生致电中国消费者报·河南消费网工作人员表示：我的费用还没有收到，不过刚才马经理给我打电话了，说这两天就能把费用退到位，我再等两天。 2019年7月4日16时21分，消费者邓先生致电中国消费者报·河南消费网工作人员表示：我已经收到了河南省中业房地产有限公司的退款，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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