摘要：郑州市中原区的李女士向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己于2018年3月，通过21世纪不动产中介购买房屋一套，贷款等手续办好后在过户的时候才发现，房子不满5年，需要卖方缴纳个人所得税。卖方不同意，认为是中介没告知，21世纪说帮助协调，一直拖延时间，直到2019年4月才告知，协调不成，目前无法办理过户给自己。 投诉者情况 姓 名：李女士 电 话：181****5620 地 址：郑州市中原区 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：21世纪不动产郑州优悦建设加盟店 地 址：郑州市中原区建设路店 联系方式：0371-89913325 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人于2018年3月，通过21世纪不动产中介购买房屋一套，当时21世纪中介，承诺房子满五唯一，合同签的也是满五年，我只需承担契税。贷款等手续都办好的情况以后，在过户的时候才发现，房子根本不满5年，需要卖方缴纳个人所得税。卖方不同意交，认为是中介没告知，21世纪说帮助协调，一直拖延时间，直到2019年4月才告知，协调不成，目前无法办理过户给我。在沟通过程中，21世纪撒谎、推诿、拖延，让人失望至极。目前总结的态度就是耍无赖，不管了。投诉到总公司后，总公司回复说尽量协调，协调不成也没办法。 投诉请求：我的诉求是：一、退房，赔偿我中介费，贷款手续费、利息等损失。二、如不退，就尽快过户交房给我。 现有证据：1、跟中介、卖方、本人的购买协议 2、房屋买卖合同、资金监管协议等等。 
2019年6月17日14时57分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了21世纪不动产郑州优悦建设加盟店。 2019年6月22日17时21分，21世纪不动产郑州优悦建设加盟店回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 我是21世纪不动产建设加盟店，对于姓名李**，联系方式181****5620的投诉与本人说的不符。我们公司没有提供虚假房源，签合同当时买卖双方都在现场，至于业主提供的信息不符，从事情发生到现在我们公司一直与业主客户保持联系，秉着处理问题、解决问题、尽我们的义务和责任，从未向客户李**说的耍无赖、不管不问、我们公司可以提供人证。 21世纪不动产优悦建设店 王**136****2687 2019年6月22日 2019年6月27日16时57分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者李女士表示：由于房东那边拿到房款会比较晚，所以想要一万二的租房费用，中介那边说最多把中介费7千多退出来，由于我这边没有任何错误和责任，不想靠出钱去解决问题，自己不想助长这种风气，想通过其它渠道再试试，非常感谢河南消费网的帮助。 本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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