摘要：湖北省武汉市的肖女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称她在2018年11月10日购买的毛不易11月17日全国巡回演唱会成都站的门票，在11月13日还没有发货，电话联系客服也无人接听，想退款但是网站没有退款通道。 投诉者情况 姓 名：肖女士 电 话：136****5945 地 址：湖北省武汉市洪山区 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：黄河票务网（河南小票票文化传播有限公司）(该企业在本网被投诉第48次) 地 址：郑州市二七区连云路航海路正商航海广场B座2006号 联系方式：400-833-1369 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我于2018年11月10日12点33分支付了2018年毛不易“像我这样的人”全国巡回演唱会成都站的门票680元，至2018年11月13日门票还没有发货，电话联系黄河票务网的客服也没有人接听，在网上查询了一下发现这是一家黄牛网站，我买的票全款就是680元可短信上说是预付款。我想退款但是网站没有退款通道，唯一的电话联系也联系不到人。 投诉请求：退还我所付的680元 现有证据：有支付宝付款证明和黄河票务网所发短信 
2018年11月13日16时34分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了黄河票务网（河南小票票文化传播有限公司）。 2018年11月22日11时04分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者肖女士表示：黄河票务网的客服在演唱会开始前半小时才通知我去现场领票，时间来不及根本就赶不过去，就没有过去。 本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
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