编者按：四川省的荣先生向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己在10月11日在大河票务网上购买了张学友10月13日的昆明拓东体育场演唱会门票，询问客服得不到准确的出票信息，因为自己是外地人，还要涉及到订酒店以及订车票的问题。 投诉者情况 姓 名：荣先生 电 话：155****1666 地 址：四川省绵阳市 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：大河票务网（河南翰卓文化传播有限公司）(该企业在本网被投诉第204次) 地 址：郑州市金水区农科路38号3号楼14层1401号 联系方式：4006996881 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人于2018.10.11下午在大河票务网上面购买了张学友2018.10.13昆明拓东体育场演唱会门票，卖方迟迟不出票，联系电话都没有人接听，因本人是外省人，还要购买机票过去看演唱会！所以现在连机票都不敢买！一直不给说有没有票以及取票方式，如果当时候去到现场拿不到票大河票务网赔偿我的损失吗，来回的机票以及住宿餐饮费。
投诉请求：请联系卖方给个明确的说法，要求马上退款！ 现有证据：购买以及聊天截图 
2018年10月11日15时03分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。 2018年10月11日17时39分，大河票务网回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：已处理。咱们是现场取票，已办理退款。 2018年10月19日10时56分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者荣先生表示：已经在10月15日收到了大河票务网的全额退款，非常感谢河南消费网的帮助。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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