投诉者情况 姓 名:李先生 电 话:180****1658 地 址:河南省夏邑县 投诉类别:手机通讯 投诉对象情况 投诉对象名称:华为手机夏邑售后服务网点 地 址:河南省夏邑县孔祖大道 联系方式:177****0333 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 本人一直以来都是比较支持国产支持华为手机的,但是华为手机的售后服务真让我头疼,我有一部华为手机nova2两个月前不充电送修换了主板,回来屏幕有问题又换的全屏,现在屏幕又出现问题(和之前送修问题一样,屏幕都膨胀出来了)拿去华为维修站检修他们说是正常,他们说是人为用力才会出现。手机没问题会在一年之内换主板和全屏嘛!手机微信语音经常发不出去!现在维修站和华为400高级部门给出的最终的维修结果是给换后壳和维修好屏幕!手机是9月13号送修,拖了一个月没有解决说我手机过保修期了。 投诉请求:手机多次维修,要求按照三包法给予换新 现有证据:有维修记录  2018年10月22日10时03分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了华为手机夏邑售后服务网点。 2018年10月30日14时59分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者李先生表示:对方已经通知修好了,换了外壳和屏,不过我还没有过去拿,非常感谢河南消费网的帮助。 中国消费者报河南记者站 新闻热线:0371—67612315 报料邮箱:zxbhn315@126.com 河南消费网( www.hnxfw.org/) 投诉咨询热线:0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱:zxbhn315@126.com 微信公众号(河南消费网hnxfw315) 
|