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朱先生投诉信保春风十里开发商多收三万不合理费用

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-01-22 17:23:46)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:郑州市中原区的朱先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称他在18年6月份购买的信保春风十里二期的房子,开盘前交了3万的团购费,置业顾问说的是交3万可以享受总房款5万的优惠!结果签订合同后发现交的总房款不但没有优惠5万,反而比合同价正好多出3万。

 

投诉者情况

姓    名:朱先生        

电 话:156****0688

地    址:郑州市中原区绿都城       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:信保春风十里(开发商:郑州风神房地产开发有限公司)

地    址:郑州市华夏大道与经南十二路交会处       

联系方式:0371-86555999 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  我在18年6月份购买信保春风十里二期的房子,开盘前交了3万的团购费,置业顾问说是交3万可以享受总房款5万的优惠!结果在18年10月份签订合同时,我交的总房款不但没有优惠5万,反而比合同价正好多出3万,这不是欺骗我们消费者,不但没有优惠反而多收取3万!而且这3万只是一个收据,没有发票!

 

投诉请求:

1、请求开发商退还3万的团购费,如果不退还,请按约定,按照合同价优惠5万!
2、这3万如果是房款,我可以不要这5万的优惠,请开发商给我开具3万发票!

 

现有证据:我手中有开发商当时交3万优惠5万的书面证据,有刷卡记录和开发商开的票据!

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2018年12月25日17时04分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了信保春风十里(开发商:郑州风神房地产开发有限公司)。

2019年1月8日10时44分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者朱先生表示:一直没有人联系我解决此事。

2019年1月8日10时48分,中国消费者报·河南消费网致电信保春风十里(开发商:郑州风神房地产开发有限公司),其工作人员表示:一直在和朱先生联系,我们之间有良好的沟通,等有最终的解决方案了再回复。

2019年1月17日10时17分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者朱先生表示:他们的工作人员说这个款不是他们收的,是第三方中介公司收的,并且这个费用是合理的,我对他们的说法并不认同,我是直接在他们售楼部交的钱,从来没有找第三方中介公司。

本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。


【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:zxbhn315@126.com

 

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投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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