摘要：郑州市纬五路的马先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称他在18年６月购买的锦艺金水湾三期的一套房子，开盘前交了两万的费用，售楼部开的收据内容是信息费，交了这两万的费用才有选房资格，选到房子后该费用被定义为总房款，签过合同查房管局备案合同才发现总房款并不包括这两万元。 投诉者情况 姓 名：马先生 电 话：133****2081 地 址：郑州市纬五路 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：锦艺金水湾（开发商：河南锦家置业有限公司） 地 址：郑州市金水区丰庆路街道办事处杲村 联系方式：0371-63958888 0371-63698888 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2018年6月底在锦艺金水湾三期买了一套房子，开盘前交了两万元，售楼部开的收据是信息费，交了这两万块钱才有选房的资格，不交没有（没有选房这两万元可以退）。
选到房后交首付的时候，这两万块钱被定义为总房款，然后表单价减去这两万，算是他们的一些优惠 （其实并没有），然后乘0.3是首付。但是，签完合同后的在房管局查备案合同的时候，合同上显示的实际总房款应该是我们交的首付+贷款。 并没有出现这两万块钱，收据在签合同的时候他们有的也收走了，而且对方明确表示这两万块钱也不会出现在购房总房款的发票中。 投诉请求： 1.解释这两万块的信息费去向，承诺的排号优惠，为什么没有体现在备案价中。 2.如果这两万块计算在总房款中，为什么备案合同价格和实际交的总房款相差两万块钱。
3.如果是总房款，请给予业主实际数额发票。 现有证据：相关收据及交费记录 
本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
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