摘要：河南省开封市的王女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称她17年7月份购买的东方鼎盛花样城的房子，截至18年10月该楼盘五证还是不齐全，于是10月8号提出申请退首付款，对方也答应说可以退，款却一直没有退回来，每次催问都是一直往后拖。 投诉者情况 姓 名：王女士 电 话：137****2031 地 址：河南省开封市 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：东方鼎盛花样城（开发商：东方鼎盛地产发展有限公司） 地 址：郑东新区才高街6号东方鼎盛中心 联系方式：0371-55256666 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我于2017年1月份，购买的东方鼎盛花样城房子，截至2018年10月该楼盘五证还是不齐全，感觉购房无望于是10月8号提出申请退首付款，对方也答应说可以退，也把当时的购房协议和收据给收走了，款却一直没有退回来，每次催问都是一直往后拖。 投诉请求：要求把首付款297794元，还有八千块钱中介费退回来 现有证据：原始购房收据，申请退款时已交，现在只剩下两张收据 
2018年11月29日16时9分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了东方鼎盛花样城（开发商：东方鼎盛地产发展有限公司）。 2018年12月4日10时39分，东方鼎盛花样城（开发商：东方鼎盛地产发展有限公司）回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 情况说明 2017年1月 ，客户王女士通过公司员工内购名额方式，与东方鼎盛公司签订《员工内部保留房协议》，确定东方鼎盛花样城的一套房屋，2018年10月份，该客户提出不再要求保留房屋申请，公司也已与该客户解除协议并已退款，故公司与该客户不存在任何纠纷。 2018年12月7日11时18分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者王女士表示：东方鼎盛那边已经把首付款退回来了，八千的中介费对方说给谁付的找谁要，关于首付款在东方鼎盛两年的时间按照银行利息计，利息费用晚段时间给，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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