编者按：中山市的魏女士向中国消费者报·河南消费网投诉称，与比一比装修网签订完网络服务合同之后，发现实际于之前承诺的完全不一样，对方涉及虚假宣传。经沟通协商，结果未达成一致。 投诉者情况 姓 名：魏女士 电 话：199****3085 地 址：中山市火炬开发区 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：比一比装修网（郑州必火科技有限公司） 地 址：郑州市金水区北三环73号18层18012号 联系方式：400-8035-266 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2018年9月21日与郑州必火科技有限公司---比一比装修网，签订网络服务合同，合同金额是22800元，他们承诺的每月最少10个单子，但是合作下来根本就是骗人的。合同上没有说不能终止合同，也没有写不能退款，他们达不到承诺的前提，我应该是有权终止合同，提出退款的，给他们客服打电话，客服那边只是告诉我不能给我退款，别的什么也不管了，网络上找到的法人联系电话，给这个法人打电话对方推脱说不是本人。
2017年开始，他们公司的就一直打电话推荐说他们的平台多好多好，还拿虚假跟客户聊天的记录诱导我。因为没有跟这种网站合作过，所以我犹豫之后还是签订合同了。想着能够多点订单，但他们网络派单，到现在只派了两个，其中一个给客户打电话根本就没人接，另外一个直接说没有装修这回事。所以我怀疑这个订单也是他们为了糊弄我才弄得。当初还说无效的客户还不算一个单。合同上说的给60个单子，现在一个多月就过去了，才一个联系都联系不上的单子，就没有跟他们合作的必要了。所以就想解除合同。 投诉请求：退还合同费 现有证据：签订的合同 转账记录（转公账） 
2018年10月9日15时45分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网（郑州必火科技有限公司）。 2018年10月11日14时14分，比一比装修网（郑州必火科技有限公司）回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 中国消费者报河南消费网（投诉转办函第10961期）的回复 我司于10-09日收到通知和函件后，第一时间安排工作人员与小家匠装饰负责人取得了联系，并详细了解公司情况。经与小家匠装饰负责人友好沟通后，意见未达成一致，现我司将依照合同继续为小家匠装饰服务。 郑州必火科技有限公司客户部 2018年10月11日 你的投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
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