摘要：福建省福州市的吴女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己在2019年2月11日下午在大河票务网购买了张信哲福州演唱会门票，演出时间是2019年6月29日，购票金额为1680元，自己需要的是正规渠道的票，2月就早早下单要的就是好位置的票，而大河票务网迟迟不给出票时间及演唱会的观看位置。 投诉者情况 姓 名：吴女士 电 话：138****2311 地 址：福建省福州市 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：大河票务网（河南翰卓文化传播有限公司）(该企业在本网被投诉第227次) 地 址：郑州市金水区农科路38号3号楼14层1401号 联系方式：4006996881 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人在2019年2月11日下午在大河票务网购买了张信哲福州演唱会门票，演出时间是2019年6月29日，购票金额为1680元，我需要的是正规渠道的票，2月就早早下单要的就是我想要的好位置的票，而大河是要别家卖剩下的才有得分，也就是我想要的大河没有。如果它在售票注意事项里有注明，这样的条件不介意的才购买，它没注明，存在欺骗。本人感觉不靠谱，想在别的地方买票，在2019年5月20日联系大河票务网的客服要求退款，被告知无法查询到我的购票订单，我有付款记录为证，希望能够早日退回我的款项。 投诉请求：尽快退款1680元 现有证据：付款记录以及聊天记录 
2019年5月21日15时05分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网（河南翰卓文化传播有限公司）。 2019年5月25日16时59分，大河票务网（河南翰卓文化传播有限公司）回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：2019.5.25 已经跟客户联系。我们并不是客户口中的那样。我们签的就是主办，给客户出的就是正规票，只是主办现在都没有给我们出票所以无法发票，而且客户要求就是前排，我们这边主办给出的都是票面随机的座位，所以不确定能满足客户前排需要，所以给客户已经安排走退款流程，下周退到位。 2019年5月31日15时56分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者吴女士表示：已经收到了大河票务网全额的退款，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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