摘要：河南省开封市的蒋先生向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己４月份购买深圳市千米生活科技有限公司推广的千米红包的业务，购买城主服务共计消费三万元左右，原本点击广告获得的红包股后期却变成了无用的矿石，找商家退款却遭到了对方的拒绝。
投诉者情况 姓 名：蒋先生 电 话：152****9111 地 址：河南省开封市 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：深圳市千米生活科技有限公司 地 址：深圳市南山区粤海街道深南大道9680号大冲商务中心1号楼2408房 联系方式：137****7770 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 千米公司的APP利用腾讯广告的标志，虚假宣传吸引用户点击广告领取几分钱的报酬，并以微信支付，支付宝支付等在线购买城主的服务疯狂售卖全国各省市区县代理权少则3-5千多的十几万不等，代理有1%的收益，本人通过支付宝在线购买了3万元6个地区的代理权，现在点击广告变成一堆没有用矿石，全国各地区代理纷纷选择维权。 投诉请求：请求退还购买城主的服务30642.32元 现有证据：转账记录以及利用腾讯的截图 
2018年10月25日11时28分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了深圳市千米生活科技有限公司。 2018年11月7日11时36分，深圳市千米生活科技有限公司回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 关于用户蒋先生的投诉回复函 该用户的千米用户信息: 千米用户ID：298307 用户昵称：alien 该用户在千米红包购买城主业务明细： 张掖市甘州区 金额：5349.57 购买时间：2018/6/4 20:02:43 台北市中山区 金额：9244.04 购买时间：2018/5/22 18:09:38 台南市七股区 金额：5349.57 购买时间：2018/5/22 18:09:11 台中市东区 金额：5349.57 购买时间：2018/5/24 16:26:52 业务说明： 千米红包的“城市城主”为2018年4月20日在各大手机应用市场上线的新业务，业务的实质是为了拓展“千米红包”市场运营空间，向全国用户开放城市区域代理权。对于此业务千米共开放了全国以区、县、镇为单位的3245个有真实人口居住的区域城市（包括张掖市甘州区、台北市中山区、台南市七股区、台中市东区），完全具备市场运营的空间。 我公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司签署了《腾讯广告联盟开发者协议》， “千米红包”软件中的广告业务均来自腾讯广告，不存在任何夸大宣传，部分位置的描述更名为“千米广告”是为了扩充更多的广告合作伙伴（不仅限于腾讯广告），属于正常的业务扩张的更名行为。 “千米红包”所有用户（包括用户ID：298307）在观看广告后，平台会有相应的激励方案，作为奖励，用户是免费获得的，奖励内容平台有权根据业务需要进行调整。 千米城市代理享有该区域收红包金额的1%广告收益，用户可在右下角“钱包-红包股价值-筛选”查看，用户ID：298307也可随时查看。城市代理的1%广告收益一直都有兑现，不存在用户说的无收益。 处理方案： 城主业务属于千米红包软件业务之一，所有用户（包括千米APP ID：298307、昵称：alien）登陆APP即表示同意《千米红包用户协议》，登陆成功后再点击个人中心——我的主城——我要成为城主，付款前会弹出《城主协议》，用户查看协议后可自行选择同意或拒绝，决定是否购买城主，成为城市区域代理是用户的自愿行为，根据在《千米红包用户协议》中的第7条7.5款及《城主协议》中明确有提出：购买城主业务的金额不可退换，所以该用户（千米APP ID：298307、昵称：alien）的城主城市代理费用不退还，我公司不同意调解。 深圳市千米生活科技有限公司 2018年10月31日 你的投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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