编者按：四川省宜宾市的刘先生向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己在大河票务网上购买的李健重庆演唱会门票，现在两个月过去了，还没有收到票。 投诉者情况 姓 名：刘先生 电 话：133****6986 地 址：四川省宜宾市 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：大河票务网（河南翰卓文化传播有限公司）(该企业在本网被投诉第203次) 地 址：郑州市金水区农科路38号3号楼14层1401号 联系方式：4006996881 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我在７月３１号订购的李健10月13号重庆演唱会门票，距离现在两个多月了，一直没有收到票，后天演唱会都要开始了，一直给我保证出票了就有票，到现在也不联系我，也不退款给我。
投诉请求：两个月了没有收到票，给一个说法，到底有没有票 现有证据：订票记录以及聊天记录 
2018年10月11日14时30分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。 2018年10月11日17时39分，大河票务网回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：已处理，安排了现场取票。 2018年10月19日10时53分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者刘先生表示：没有票了，已经在10月15日收到了全额的退款，非常感谢河南消费网的帮助。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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