编者按：山东省的林先生向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己10.4日在黄河票务网上订购了德云社孟鹤堂相声专场淄博站门票，一周时间过去了，一直没有发货，打电话联系客服也一直联系不上。 投诉者情况 姓 名：林先生 电 话：131****4966 地 址：山东省淄博市张店区 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：黄河票务网（河南小票票文化传播有限公司）（该企业在本网被投诉第43次） 地 址：郑州市二七区连云路航海路正商航海广场B座2006号 联系方式：4008331369 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我于2018年10月4号凌晨在网站上支付了德云社孟鹤堂相声专场淄博站门票定金，网上介绍说定金可以退。而且是可以寄票的。结果近一周时间查看订单依然是未发货，我8号打电话过去问什么时间可以收到票，结果客服电话一直显示忙线，加客服微信后除了给我回复了一句“你好”后就不再回复我任何消息。从网上查阅后发现此网站类似情况非常多，现希望通过贵平台与此机构取得联系，全额退款！请河南消费网维护权益！ 投诉请求：退还我的全额门票680元 现有证据：微信支付信息，短信购票通知 
2018年10月8日15时52分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了黄河票务网。 2018年10月8日16时57分，消费者林先生来电表示：已经收到了黄河票务网的全额退款，非常感谢河南消费网的帮助。 2018年11月11日10时57分，黄河票务网回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：票是有的，出票都会电话通知客户，都有票的，已经联系客户钱已经全额退到账，每场演出时间不同的。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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