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聚焦双11•购物更有谱 | 河南开封:普法进社区

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2023-11-04 15:22:02)  来源:中国消费者报•中国消费网    耿记安

中国消费者报郑州讯(记者耿记安)“双11”购物狂欢节拉开序幕,各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度,吸引消费者购物。为提振广大消费者的消费信心,营造安全放心的消费市场环境,加强对社区居民消费者普法宣传,让社区居民科学消费、防范套路、遇消费纠纷及时维权,11月3日,河南省开封市消费者协会联合示范区市场监管局走进翠园社区,开展“提振消费信心 我们在行动”普法进社区宣传活动,现场为消费者发放宣传资料、讲解法律知识、提供免费法律咨询服务。

宣传活动现场,消费维权志愿者们悬挂“理性消费 做‘双11’购物狂欢节的清醒者”等条幅标语,为消费者发放《消费者权益保护法》小册子、《食品安全消费常识》折叠页、《老年消费教育指导手册》各500余份,使社区居民在家门口就学习了解消费维权知识,提高了社区居民健康、合理、科学的消费意识,扩大了消费维权法律法规知识的普及面,营造了良好的宣传氛围。


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投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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