摘要：郑州市金水区的潘女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己2017年7月在东方鼎盛中心预购了一套员工内部福利房，共计交费351102元，当时购房时售房的工作人员介绍说，2018年进行网签，2019年交房，但是苦苦等了两年，房子迟迟不见动工，由于担心房子出问题，所以选择退款，2019年6月11号办理的退款手续，当时办理的工作人员说2个月左右退款就能到账，结果等了两个月没有见到一分钱。 投诉者情况 姓 名：潘女士 电 话：138****4617 地 址：郑州市金水区 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：东方鼎盛花样城（开发商：东方鼎盛地产发展有限公司）(该企业在本网被投诉第9次) 地 址：郑州市郑东新区才高街6号东方鼎盛中心 联系方式：0371—55256666 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我是2017年7月22日在东方鼎盛中心预购了一套员工内部福利房，首付款341102元再加上10000元团购费，共计351102元，当时购房时售房的工作人员介绍说，2018年进行网签，2019年交房，但是苦苦等了两年，孩子马上面临上学，房子迟迟不见动工，经了解才知道现在五证都不全，由于担心房子出问题，所以选择退款，我是2019年6月11号办理的退款手续，当时办理的工作人员说2个月左右退款就能到账，结果等了两个月没有见到一分钱，多次打电话没人接，后来又去到花样城售楼部，接待的工作人员名叫李*，说没人接电话是因为有时候太忙，（我们共去了三次花样城售楼部，每次大厅里除了他们工作人员都没人），又说据她观察退款最迟三个月到账，还让我加她微信说以后不必再去售楼部也不用打电话，加了她微信，有什么问题直接微信联系她就行，现在距离办理退款已经三个多月了，还是没有见到退款，微信联系那位叫李*的工作人员也没有得到任何回复。 投诉请求：希望东方鼎盛花样城尽快把首付款341102元以及10000元团购费以及两年多的利息一并退还 现有证据：POS小票，收据，协议 
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