摘要：河南省平顶山市叶县的陈女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己2009年购买的河南三诚置业有限公司开发的平顶山市叶县阳光棕榈园项目，当时根据销售人员的指引交的有个契税1424元，售楼部给开的有盖公章的收据。近期听邻居说可以去领房产证了，于2019年7月17日到叶县税务局办理契税以及不动产证，找出当时已交过的契税单据，办公人员说这不是他们开具的发票不作数。 投诉者情况 姓 名：陈女士 电 话：182****1999 地 址：河南省平顶山市叶县阳光棕榈园 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：河南三诚置业有限公司 地 址：河南省平顶山市叶县阳光棕榈园 联系方式：151****5998 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我2009年购买的河南三诚置业有限公司开发的平顶山市叶县阳光棕榈园项目，当时根据销售人员的指引交的有个契税1424元，售楼部给开的有盖有公章的收据。近期听邻居说可以去领房产证了，我2019年7月17日到叶县税务局办理契税以及不动产证，找出我已交过的契税单据，办公人员说这不是他们开具的发票不作数，我跟他理论，她说是置业公司私自收取我的契税是不正规的，我紧接着就找物业公司问问情况，他们说不归物业管，让我找置业，我好不容易问到他们财务的电话，她说是什么时候忙完了帮我找，我让她给时间，她说不确定，还说不一定找的到，我问道，如果找不到怎么办，她说她也不知道，那我这钱就这样泡汤了吗？我问了我们附近不少的邻居，人家的房产证都已经领到了，是他们有错在先，服务还不到位，让我做了冤大头！想请求帮助我早日让她们帮我解决一下，谢谢。 投诉请求：给我尽快解决税务局契税的问题让我拿到房产证，或者把我当时交的费用还给我我重新去交费。 现有证据：我有他们给我开具的收据 
2019年7月19日16时55分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了河南三诚置业有限公司的会计人员，其表示：这几天会帮忙找下陈女士的契税票，毕竟是10年前的楼盘了，至于陈女士领不到房产证也有可能是她自己的问题，没有及时提供新的联系方式啥的。 2019年8月7日16时49分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者陈女士表示：河南三诚置业有限公司那边一直都没有人联系我，我联系他们现在也联系不上。 本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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