摘要：郑州市二七区的李女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称她在2017年5月份在绿地公园城交了21万的首付款购买房子，因对方五证不全于是2017年12月份办理的退房手续，购房款对方一拖再拖，一年的时间都没有给退回来。 投诉者情况 姓 名：李女士 电 话：182****3572 地 址：郑州市二七区嵩山北路 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：绿地公园城（开发商：开封绿地置业有限公司） 地 址：郑州市管城区郑新快速路南四环南绿地公园城售楼部 联系方式：0371-56979999 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2017年5月13号在绿地公园城交了21万买房 当时他们五证不全一直签不了合同，后来感觉一直签不了合同事情不对2017年12月份就申请退房手续。到现在退了一年了也没有退到账，而且我们的房子早被卖了，现在房子没了钱也没给，要钱要了一年了今天让等等，明明让等等，开发商说账上没钱，很多退钱业主说要的狠了给一点，不要了就不给，我想说堂堂的国企如今竟如此坑老百姓的钱不给。21万是我家人半辈子的心血才攒的，希望有关部门给予帮助要回属于我们的血汗钱。 投诉请求：强烈要求绿地公园城退还我们所交的21万首付款 现有证据：现有当时交款开的21万房款收据和房源信息 
2018年12月6日15时24分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了绿地公园城（开发商：开封绿地置业有限公司）。
2018年12月6日23时06分，绿地公园城（开发商：开封绿地置业有限公司）回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：非常感谢贵报对我们公司的通知，我公司将在7个工作日内把客户钱退掉。再次非常感谢贵报对我们工作的提醒。 2018年12月18日17时28分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者李女士表示：已经在１２月１４日收到了对方全额的退款，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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