摘要：郑州市管城回族区的周女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称17年８月份购买的东方鼎盛花样城的房屋，总共刷了3笔钱分别是256329元、20000元、15000元，当时开发商承诺的是18年10月份开盘，结果没有按时开盘，18年11月7日过去退房，售楼部工作人员却说15000的这个费用不退。
投诉者情况 姓 名：周女士 电 话：150****7516 地 址：河南省郑州市管城回族区 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：东方鼎盛花样城（开发商：东方鼎盛地产发展有限公司） 地 址：郑州市郑东新区才高街6号东方鼎盛中心 联系方式：0371-55256666 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我在2017年8月份在东方鼎盛地产发展有限公司位于郑东新区才高街6号东方鼎盛中心的办公场所购买了位于石化路东方鼎盛花样城7号地3号楼2单元29楼1户的一套面积72平方米的房屋。房屋总价951096元，当时对方工作人员说的是需要交首付款276329元，并且有一个活动是15000抵30000的活动，于是我们总共刷了3笔钱分别是256329元、20000元、15000元。当时开发商承诺2018年10月份开盘，但是开发商没有履行承诺，我们在2018年11月7日去售楼部要求退款，售楼部工作人员说只退两笔金额一笔256329元、一笔20000元，而另一笔15000元的金额不退。 投诉请求：请求协助我们要回开发商不承认的第三笔金额，15000元 现有证据：4张pos机收据，2张收条，一张合同，一张房屋确认单。 
2018年11月9日11时32分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了东方鼎盛地产发展有限公司。 2018年11月16日15时30分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者周女士表示：东方鼎盛那边已经有工作人员联系我了，说的是先让我过去办理退房手续，这个15000元的费用不保证一定可以退。 2018年11月２１日１７时１７分，中国消费者报·河南消费网再次进行回访，消费者周女士表示：我还没有过去退房，我怕过去他们把我的收据什么的给收走，而且对方这几天也没有联系我。 你的投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
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