摘要：哈尔滨的陈女士向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己2017年３月份与比一比装修网签订的装修合同，合同执行一年下来，发现效果并不理想，提出解约对方以合同没有履行完为由不予受理。经过中国消费者报·河南消费网沟通协商，陈女士收到了12000元的退款。
投诉者情况 姓 名：陈女士 电 话：188****9985 地 址：哈尔滨 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：比一比装修网（郑州必火科技有限公司）(该企业在本网被投诉第１２次) 地 址：郑州市金水区北三环73号18层18012号 联系方式：180****6518 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2017年3月比一比装修网（郑州必火科技有限公司）业务员王**通过微信联系到我，每天给我发他们平台的订单信息，并推销他们平台派单业务，当时我和她说过我们做的是工装业务，她说工装订单也有，所以推荐我使用不限时间，提供60个有效订单计算总费用为30000元，其中含2000元广告位，于是我公司于2017年3月13日签订合同，3月14日我公司通过银行汇款方式付齐30000元，其后平台几乎两个月给一单催促时就说平台都是家装没有符合我的单子，有时给过单子后要不联系不上，要不就是见不上面，要不就是联系上了说找到了不用了，经过一年多时间等待我公司人员不想继续这样无谓的等待了，提出终止合同，并退款，对方以合同未履行完为由不予受理，我认为对方严重侵犯了我的权益，请求相关部门给予帮助彻查。 投诉请求：请求维护我方合法权益，终止合同协议，并相应退还我相应合同款项。 现有证据：合同，转账记录以及微信聊天记录。 
2018年11月7日14时21分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网（郑州必火科技有限公司）。 2018年11月10日18时21分，比一比装修网（郑州必火科技有限公司）回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 中国消费者报 河南消费网（投诉转办函第 10999 期）的回复 我司于11-07日收到通知和函件后，第一时间安排工作人员与迈普装饰负责人取得了联系，并详细了解公司情况。经与迈普装饰负责人友好沟通后，已与他们协商达成统一意见。 郑州必火科技有限公司客户部 2018年11月10日 2018年11月12日16时30分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者陈女士表示：今天下午已经收到对方12000元的退款，非常感谢河南消费网的帮助。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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