编者按:福建厦门市傅女士向中国消费者报·河南消费网投诉称,通过淘宝平台在三鼎家政购买了5000元的服务,但过年之后就无法提供服务,说好的2018年7月中旬退款4250元,但目前却联系不上卖家。 投诉者情况 姓 名:傅女士 电 话:136****5789 地 址:福建厦门市 投诉类别:其他服务 投诉对象情况 投诉对象名称:三鼎家政集团有限公司 地 址:郑州市二七区长江路369号仁恒·上元1号楼5单元1层东户 联系方式:4001665859 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 2017年9月26号,通过淘宝平台购买三鼎家政服务的项目,因过年后三鼎家政没办法提供服务,因此提出退款4250元,卖家同意在2018年7月中旬退款,现在已经到了,卖家也联系不上了。 投诉请求:要求款项退给我 现有证据:与三鼎家政淘宝客服的聊天记录  



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