摘要：辽宁沈阳的陈先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己与华夏天下知识产权运营有限公司签署商标代理服务协议做担保式商标申请，金额2000元，该公司员工承诺只要商标申请不下来就全额退款，后来被告知商标没申请下来，前期说的是退款需要3个月后退回来，后来又说钱退不了，申请不下来是我的商标违反商标法，感觉对方的这种做法非常不合理，侵犯了我的合法权益。 投诉者情况 姓 名：陈先生 电 话：158****1999 地 址：辽宁沈阳 投诉类别：文体健身 投诉对象情况 投诉对象名称：华夏天下知识产权运营有限公司 地 址：郑州市东风东路西康平路南01号楼19层1906号 联系方式：185****7773 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2019年8月19日华夏天下知识产权运营有限公司员工孙**给本人做担保式商标申请，金额2000元，并签署商标代理服务协议，当时我对协议部分内容提出异议，孙**告诉我放心只要商标申请不下来就全额退款，协议不签不能申请，在她的保证下我签署了协议。2020年3月告知商标没申请下来，我找到她告诉我退款得在3个月后给我。2020年3月24日孙**发短信说她辞职了让我找她们公司一个夏夏的客服，我联系后告诉我她负责，也是让我等3个月才能全额退给我。6月4日我微信联系客服夏夏问她2000元退款的事，告诉我钱退不了，说平安保险公司不赔付，让我有问题找她们领导，给我一个电话185****7773姓陈，我联系后告知申请不下来是我的商标违反商标法，我跟陈经理说，商标当时申请时是你们公司专业老师给弄得告诉我可以申请，你们员工孙**承诺申请不下来就全额退款，而且钱我交给你们公司了，你们保险我根本不知情，也没人告诉我，陈经理告诉我没有办法就是退不了钱。商标申请时，华夏公司告诉我他们有专业的老师进行申请前商标审核，审核后告诉我此商标可以申请，但是现在被商标局驳回后，华夏公司陈经理（手机号185****7773）告诉我说违反了商标法，担保了也不给退2000元钱。我跟他说商标是他们经过他们专业老师审核后，告诉我可以申请时我才申请的，如果告诉我不行我就换商标申请了，所以责任根本不在我，明显就是欺诈消费者对此行业的不了解。感觉对方的这种做法非常不合理，侵犯了我的合法权益。 投诉请求：退还2000元 现有证据：聊天记录，转账记录，签署协议 
本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 爆料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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