摘要：郑州市郑东新区的乔女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称2019年12月13日中健健身永和伯爵店的工作人员给自己说出了季卡活动599元，于是当晚过去交费599元，一周后被通知说季卡活动总部没批下来，可以退款，近一个月内，联系了对方5次，均表明不确定退款时间。 投诉者情况 姓 名：乔女士 电 话：132****3252 地 址：郑州市郑东新区 投诉类别：文体健身 投诉对象情况 投诉对象名称：中健健身(郑州永和铂爵店) 地 址： 河南省郑州市金水东路21号永和铂爵国际酒店4F 联系方式：150****5626 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2019年12月13日中健健身永和伯爵店的工作人员刘**给我微信说出了季卡活动599元，当晚我去交费599元。一周后中健健身人员刘**通知我季卡活动总部没批下来，可以退款，于是当晚去填写了退款协议。近一个月内，联系了对方5次，均表明不确定退款时间。对方说钱交到了总部，退款一直在走流程，不确定何时能退款，给总部打电话打不通。现在没有任何人出面解决此事，退款成了泡影。 投诉请求：退所交款599元，并赔礼道歉 现有证据：付费凭证、退款协议、多次催款聊天记录、中健健身永和伯爵店信息 
2020年1月16日16时57分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了中健健身(郑州永和铂爵店)。 2020年4月20日11时20分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者乔女士表示：我的问题已经解决过了。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 爆料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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