摘要：郑州市高新技术开发区的刘先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己于2018年6月18日在光华大酒店·光华体育中心充值3950元，办理一张50次游泳卡，截止2019年6月18日使用还剩余33次未消费，但光华体育中心的工作人员告知此卡到期作废，并声称有会员办卡协议限期一年消费。这些由经营者单方面制定的条款，明显不平等，限制了消费者权利，是典型的“霸王条款”。 投诉者情况 姓 名：刘先生 电 话：139****7762 地 址：郑州市高新技术开发区 投诉类别：文体健身 投诉对象情况 投诉对象名称：光华大酒店·光华体育中心 地 址：郑州市高新区莲花街 联系方式：0371-67993333 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本人于2018年6月18日在该中心充值3950元，办理一张50次游泳卡，截止2019年6月18日使用还剩余33次未消费，但该中心工作人员告知此卡到期作废，并声称有会员办卡协议限期一年消费。这些由经营者单方面制定的条款，明显不平等，限制了消费者权利，是典型的“霸王条款”。并经我本人核实此协议并非我本人签字认可，实属伪造。 投诉请求：要求按消费比例如数退还未消费的金额或者继续执行消费权益 现有证据：一份协议影印件，工作人员聊天截图 
2019年7月30日15时41分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了光华体育中心。 2019年8月4日17时43分，光华体育中心回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：你好！我是光华体育中心的运营经理，关于会员刘**会员卡有效期问题，经过双方沟通达成一致，会员卡剩余次数使用到2019年年底12月31日。 2019年8月7日16时42分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者刘先生表示：光华体育中心已经解决了我的问题，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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