编者按：重庆市消费者孙先生向中国消费者报·河南消费网投诉称，在光威机械设备公司购买饲料搅拌机，按照约定，前期交了40%预付款共1700元，到货后支付尾款。不料，在接到发货单的第二天，询问物流公司被告知货物被撤回，根本就没发货。催促发货，光威机械设备公司始终推脱，无奈要求退款，但只是收到了1000元退款。经过沟通协商，光威机械设备公司退还孙先生700元。 投诉者情况 姓 名：孙先生 电 话：189****8418 地 址：重庆市梁平区袁驿镇 投诉类别：网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称：郑州光威机械设备有限公司 地 址：郑州市中原区华山路156号一13号 联系方式：150****2717 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 在7月22号在1688平台看到光威机械设备公司大力推广的各种机械，本人正准备购一台饲料搅拌机，就与光威公司:负责人曲西华联系，通过多次沟通商定，确定购一台饲料搅拌机，全款4700，包运到县城，由于当时对他不信任，对方承诺先发货，在转账，而且把货运单发给，在24号上午各种准备好后，下午曲西华把货运单发给我了，而且也打货运单物流电话，他们承诺确实收到了货，准备第二天起运，当时看到他这么诚信，就按约，给他转账40%预付款共17O0元，最后等了3天，再查物流，结果物流告知〈曲西华〉把货撒回去了，问原因，曲西华对物流声明说预付款没收到，撒货，与曲西华联系，他一次说工人办事不好，再联又说工沒办好，再联说物流不代收尾款，于是我没有办法在7日29日下午报警，警察与他沟通也不认帐，在7月30号起码沟通了8次以上，他的要求是要我再把货物尾款补上再发货，我讲绝对不行，最后我的要求是，一:按之前的约定办发货，二把170O元的预付款退给我，结果〈曲西华)选择退1000元就算了，扣了我700元，问他原因，他讲这是他的规则。想想这是典型的以货物为诱饵进行骗钱。 投诉请求：退还700元钱 现有证据：转账记录  
2018年7月31日17时41分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州光威机械设备有限公司。 2018年7月31日17时49分，郑州光威机械设备有限公司回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：  2018年7月31日17时52分，消费者表示：非常感谢你们，已经把700元微信转账退给我了。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：18837112315 报料邮箱：18837112315@163.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:2115173539 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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