11月22日，安阳市宝莲寺工商所成功调解一起久拖的房屋买卖中介纠纷。 今年2月份，龙安区龙泉镇许先生通过市内某房屋中介机构选中一套位于文峰区文华苑小区一套标价为65万元住房，但许先生认为57万元可以接受，中介说只有先交付10000元意向金才后才可以正式跟房主商谈售房事宜。许先生随后通过微信向中介转了10000元意向金。经过一段时间商谈，未达到许先生降价意愿，因此许先生要求中介终止商谈，并要求退还10000万元意向金，中介不同意全额退还，只同意退还6500元，双方各持己见，久拖未果。无奈的许先生抱着试试看的态度拔打了市长热线，该投诉被转到宝莲寺工商所。 工商所接件后，马上安排专人进行调查。经过调查取证，发现在这个纠纷形成的整个过程中，双方没有签订任何书面协议，明确双方的权利和义务，从而导致各说各有理。中介认为许先生既然交付了意向金，就意味着同意中介开始运作，中介为此付出了一定的时间和精力，虽然没有成交，但也应该得到适当报酬。许先生认为中介没有给自己办成事，就应当全额退回意向金。了解到问题的结症，调解人员依据法律法规，运用恰当的调解技巧，对双方在该纠纷中各自存在的问题分别进行了剖析，回归理性，正确认识到自己应该承担的义务，本着和谐相谅的原则，争取妥善处理纠纷。最后在工商所主持下，双方达成和解，中介退还许先生意向金8000元。一起拖了几个月的纠纷得以妥善解决。 在此，工商部门也提醒广大消费者，在选择大额消费时，一定要选择正规商家，签订书面合同，遇到纠纷理性维权。
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