2019年3月15日“国际消费者权益日”当天，消费者全永安在新乡市市场监督管理局主办的“3.15国际消费者权益日”广场宣传活动现场，为红旗区市场监督管理局送来一面“秉公执法，维权先锋”的锦旗，表示他对该局秉公执法、全力为其调解网络购物消费纠纷的感谢。 
在现场，新乡市副市长祁文华和新乡市市场监督管理局局长牛长友对红旗区市场监督管理局消费维权工作给予了充分肯定。 2019年3月11日，消费者全永安到新乡市红旗区市场监督管理局12315指挥中心投诉：他在观看了网络购物节目后，听从了节目中“专家”的介绍，购买了节目推介的“孟教授”牌糖尿乐片药品，但按照节目中“专家”介绍的吃法吃了三个月后，血糖没有降下来，相反升高到了12点多，怀疑该网络购物节目所做的购物广告是忽悠消费者的虚假广告，遂选择在3.15消费者权益日期间，到市场监管部门投诉，希望能按相关法规，帮助协调处理。 
红旗区市场监督管理局12315指挥中心接到投诉后，第一时间将投诉情况汇报给了局党组书记、局长李金岩，李局长高度重视，立即指派分管副局长郭先庆同志负责处理此事。郭局长立马领着消费者赶到原红旗区食药监部门对消费者提供的“孟教授”牌糖尿乐片药品进行了查验，并向新乡市市场监督管理局做了汇报，请求市局联系省局帮助联系该网络购物平台前来解决问题。 
3月14日上午，涉事网络购物平台工作人员及“孟教授”牌糖尿乐片厂方代表到红旗区市场监督管理局协商调解，在郭局长和该局12315指挥中心负责人牛艳军的耐心说理调解下，经双方协商，最终达成协议：“孟教授”牌糖尿乐片厂方全额退还消费者全永安购物款1980元，并赔偿投诉人损失费10000元。
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