（河南消费网开封讯 付海泉)4月29日上午，开封市2019年庆祝“五一”国际劳动节大会隆重召开。大会对开封市10个“五一劳动奖状”、10个“工人先锋号”、170名“五一劳动奖章”获得者进行了表彰。开封市消费者协会被授予“工人先锋号”荣誉称号，受到隆重表彰，为开封市市场监督管理局增添了光彩，争得了荣誉，值得全系统弘扬和学习。 
开封市消费者协会主要事迹 近年来，开封市消费者协会以实干为根本，以创新为动力，全面履行新《消法》赋予的职能，为保护消费者合法权益，促进民生和谐做出了积极贡献。被省消协授予“维权先进集体”称号，被中消协授予“保护消费者权益先进集体”称号。2014-2015年，2016－2017年，开封市消费者协会连续两届被中消协授予“全国消协组织消费维权先进集体”称号，工作人员被授予全国消费维权先进个人。2015年以来共受理消费者投诉和咨询12869件，诉转案调查120余件，为消费者挽回经济损失310多万元，收到表扬信、感谢信、锦旗、牌匾18件。 
一、以宣传教育为切入点，不断提高消费维权意识 把消法知识宣传贯穿于消费维权工作全过程，作为提升全社会消费维权意识的切入点。一是抓好消费维权宣传时间节点。二是开辟消费维权宣传阵地。三是搭建消费维权宣传载体。四是丰富消费维权宣传内容。 二、 以维权创新为动力，切实维护消费者合法权益 面对消费维权工作的新问题、新挑战，积极转变工作思路，大胆创新工作方法，扎实推进社会共治，努力提高消费维权工作实效。一是定期开展消费调查活动。二是首推律师团律师值班日制度。发挥公益律师在消费维权工作中的作用，成立了开封市消费者协会律师团，在全省系统内首推律师团律师值班日制度。三是打造消费维权志愿者特色团队。发挥市消协的号召力和影响力，在大学生、新闻媒体记者、经营者中成立了开封市消费维权志愿者服务队。2017年6月，开封市消费维权志愿者服务队被市文明办推荐为全省示范性学雷锋“文明使者”志愿服务特色团队。四是理顺消费维权组织领导体系。 
三、以健全网络为重点，全面提高消费维权水平 在认真履行职能的同时，加强消协组织和消协队伍网络建设，通过强基固本，提升地位作用，扩大社会影响，提高消费维权能力。一是切实加强投诉站点网络建设。二是全面完善内部工作规则。结合消协工作实际，建立健全了有关咨询、投诉、接待、调解、处理、调研、信息、宣传等20多项规章制度和考核办法，严格按照制度规定办事，用制度规范工作行为规范、促进工作效率、保障消协作用发挥。三是推进消费维权信息数据传递。联合政府行政部门开展行政约谈，联合河南大学举办维权辩论会，联合开封电视台举办维权知识竞赛，形成了社会共治的维权局面。 “不以小事而不为，不以难事而推诿”。在中消协和省消协的指导下，开封市消费者协会瞄准维护消费者合法权益，切实让消费者满意的目标，不断把消费维权工作推向更高的境界和水平。
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