编者按：上海市的孙女士向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己在郑州三世情缘文化传播有限公司报名并交费了3000元用来挽回前男友，在学习了几天之后不想再继续学习，要求退费却遭到拒绝。经过沟通调解，最终退回2000元。 投诉者情况 姓 名：孙女士 电 话：136****3826 地 址：上海市杨浦区 投诉类别：教育培训 投诉对象情况 投诉对象名称：郑州三世情缘文化传播有限公司 地 址：郑州市惠济区金杯路10号9号楼12层1205号 联系方式：137****7508 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 9月23日微信转账给三世情缘文化传播有限公司，为了挽回前男友，找的一家算是情感机构吧。当时用微信付款扫对方公司二维码交了3000元 转账之前无合同 也无说明任何不能退款的规章制度 ，和老师学习了5天。5天了依旧没有合同，也没说学员学到一半因自身要求不想学习，用各种理由和公司制度搪塞不给予退款。既然没有合同也无文字说明 签名，那就是无效。 投诉请求：要求退回3000元 现有证据：转账记录以及聊天记录 
2018年9月29日15时12分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州三世情缘文化传播有限公司。 2018年9月30日17时39，郑州三世情缘文化传播有限公司回复中国消费者报·河南消费网，内容如下：本公司与9月29日收到公函 9月30日 已经与客户达成协议 处理退款.  2018年10月8日10时8分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者孙女士表示：已经收到对方2000元的退款，非常感谢河南消费网的帮助。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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