投诉者情况 姓 名:王先生 电 话:188*** 地 址:高新区牡丹路38号西雅图荣邦城6号楼 投诉类别:房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称: 鲁公大宅装饰公司 地 址:暂无 联系方式:65328298 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 1、装修过程中私换业主家的下水管道,造成墙体被污水浸泡长达几个月,厨房虫子乱飞,室内壁纸脱落,室外墙体大面积腐蚀;事情发生后鲁公大宅公司不愿派人检查与维修,业主维修后与鲁公大宅公司沟通赔付问题,以各种理由不给回复解决。 2、因装修公司原因造成的延期几十天,按合同应该赔偿违约金,至今没有赔偿。 3、装修公司装修期间偷盗业主家的物品,没有给一个合理的解决方案。 现有证据:下水管道已经修好,腐蚀墙体及室内壁纸还未修复,可现场取证。下水管道维修前的证据照片及录象可查看附件。偷盗证据有微信转账凭证;延期证据有合同证明。 投诉请求: 第1个问题,装修公司支付所有维修费用;第2个问题按合同规定支付违约金;第3个问题,公司出面公开道歉。 2017年8月19日13时48分,鲁公大宅装饰公司回复河南消费网称:已经让工作人员去王先生家中核实情况,并会积极处理解决此事。 2017年8月21日14时25分,中国消费者报河南消费网对此进行了回访。消费者王先生:鲁公大宅装饰有限公司的人确实已经到家中勘察过,因为本人这两天不在家,决定周末让其上门进行整改。
|