投诉者情况 姓 名 扶沟江南玫瑰小区业主
投诉类别 房产投诉 投诉对象情况 投诉对象名称 扶沟江南玫瑰小区开发商 物业公司 投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我们在扶沟江南玫瑰小区买的房，交房时有很多东西不太懂，直接交钱拿钥匙了。装修时房子其中一个卧室就有点裂缝，装修师傅也告知了，就想着问题也不大就让他弄弄好了。装修后没多久房子就裂缝了，一开始裂的不严重自己也不太懂，就让装修工人过来修了，修过没多久又裂了，而且家中别的地方也出现大面积裂缝，找物业和开发商工程部反应不下几十次，一直没有给出妥善解决方案。
在这反应的期间，物业更是用停水，停电来给业主施压。整个小区业主装修后房屋裂痕严重，找小区物业、售楼部、开发商反映情况不下于20次，由于多次向小区物业、售楼部、开发商反映情况未能解决问题，2016年4月29日江南玫瑰小区业主集体找开发商讨个说法，遭到拒绝，江南玫瑰开发商扬言不可能退款不可能退房不可能赔偿，想去哪告去哪告去！江南玫瑰业主无奈之下只好拉条幅维权，却遭到扶沟江南玫瑰开发商暴力殴打。至今扶沟江南玫瑰小区的楼房裂痕问题没有解决，无人问津！ 现有证据：房屋裂缝现场图片 
投诉诉求：解决房屋裂缝问题。
专家支招：遇到房屋裂缝问题，建议业主首先与开发公司及物业公司协商解决，如需承担大量维修费用时可考虑动用公共维修基金，但如果不是整栋楼大部分房屋出现质量问题，启动公共维修基金比较困难。如果业主与开发公司不能达成一致共识，可选择法律程序解决。房屋质量方面的官司，需要在法院主持下进行司法鉴定，确定修复方案，进行相应的修复或等价赔偿，当然若存在质量及价值的贬损，在鉴定支持下，也可以主张赔偿。为避免事后维权，购房者应更审慎仔细地把好合同关，建议业主对于精装修房屋的材料品牌、材料质量、环保、保修等问题，都尽量以约定条款形式写进合同。 | 
