投诉者情况 姓 名：王女士 电 话：199****0926 地 址：江苏淮安清江浦区 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：比一比装修网（郑州必火科技有限公司） 地 址：郑州市金水区北三环73号18层18012号 联系方式：400-8035-266 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 本公司于2018年6月15日与郑州必火科技有限公司---比一比装修网，签订网络服务合同，合同金额是54800元，合同期限是一年，比一比承诺推荐有装修需求单140单，平均每月至少11单。经过4个多月的合作，比一比所提供客资并没有达到合同要求。 截止2018年10月30日，仅提供有效单12单。故本公司要求解除合同，比一比网退回金额54800元。 投诉请求：本公司要求解除合同，比一比网退回金额54800元。 现有证据：《比一比网服务合同》及汇款电子单。 
2018年10月31日11时06分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网（郑州必火科技有限公司）。 2018年11月2日16时33分，比一比装修网（郑州必火科技有限公司）回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 中国消费者报 河南消费网（投诉转办函第 10991 期）的回复 我司于10-31日收到通知和函件后，第一时间安排工作人员与秋果装饰负责人取得了联系，并详细了解公司情况。经与秋果装饰负责人友好沟通后，已与他们协商达成统一意见。 郑州必火科技有限公司客户部 2018年11月02日 2018年11月5日15时39分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者王女士表示：已经收到比一比退款24700元，虽然对退款金额不满意，但是也没有别的办法，感谢河南消费网的帮助。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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