投诉者情况 姓 名：乔女士 电 话：183****5310 地 址：河南省南阳市唐河县 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：南阳市百利房地产经纪有限公司 地 址：南阳市卧龙区百里奚路公路技校北50米 联系方式：183****0839 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 想通过中介买二手房，中介说让交诚意金，说7天之内若不满意可以全额退款，在2018年10月8号通过微信转帐，转了1000元钱给中介。后来开了一张收据和一个诚意金协议书，但我没签字。10月9号又跟家人一起去看了房感觉没有中介说的那么大，10月19号让中介退诚意金，他不退，说只能买房，诚意金不可能退的。 投诉请求：希望中介把诚意金1000退回。 现有证据：有一张收据和一个诚意金协议书，但我没签字，只有他方签字 
2018年10月23日14时18分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了南阳市百利房地产经纪有限公司。 2018年11月1日16时30分，中国消费者报·河南消费网致电乔女士，乔女士表示：截至目前南阳市百利房地产的人一直都没有联系我解决此事。 2018年11月1日16时56分，中国消费者报·河南消费网致电南阳市百利房地产，其工作人员表示：QQ邮箱很久没有用了，没有收到你们发送的消费投诉材料，关于乔女士的问题是因为我们这边价格谈到53万了，但是乔女士却不要这个房子了。 2018年11月2日14时23分，中国消费者报·河南消费网致电乔女士，乔女士表示：对方在7天之内没有通知自己价格谈到了，也没有通知自己过去办理购房手续。 2018年11月1日16时56分，中国消费者报·河南消费网致电南阳市百利房地产，其工作人员表示：在签订协议书之后的第5天乔女士明确表示这个房子不再要了，所以我们没有继续谈，这个房子我们是可以谈到53万的，是因为乔女士说不要了我们才没有继续谈的。 2018年11月1日16时30分，中国消费者报·河南消费网致电乔女士，乔女士表示：我没有说过不要了。 鉴于双方无法达成和解意向，中国消费者报·河南消费网停止调解，建议双方去别的渠道进行维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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