编者按：河南自贸试验区开封片区的狄女士向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己2018年6月13日与开封盛邦旅游开发有限公司签订了一份《开封恒大文化旅游城认筹协议书》，并支付了1万元优惠登记金，因该合同约定不明确，放弃购买，要求返还1万元优惠登记金，被告知狄女士与2018年6月18日己经和开封博联开发有限公司签订了巜开封恒大文化旅游城商品房认购书》，无权要求其退还登记金。经中国消费者报·河南消费网协调处理，开封恒大文化旅游城同意退款8000，另外返还给狄女士2000的礼品券。
投诉者情况 姓 名： 狄女士 电 话：185****2927 地 址：河南省自贸试验区开封片区郑开大道与二十二大街交汇处 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：开封恒大文化旅游城（开封盛邦旅游开发有限公司） 地 址： 河南自贸试验区开封片区郑开大道与十四大街交汇处恒大东汇名城9号楼1单元101室 联系方式：4000013333 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2018年6月13日，狄喜凤与开封盛邦旅游开发有限公司签订了一份《开封恒大文化旅游城认筹协议书》，并支付了1万元优惠登记金，因该合同约定不明确，放弃购买，要求返还1万元优惠登记金，被告知狄喜凤与2018年6月18日己经和开封博联开发有限公司签订了巜开封恒大文化旅游城商品房认购书》，无权要求其退还登记金。经狄喜凤核实，狄喜凤并未与开封博联旅游开发有限公司签订《开封恒大文化旅游城商品房认购书》，也未授权案外人李扬作为代理人签订《开封恒大文化旅游城商品房认购书》。 投诉请求：按照《开封恒大文化旅游城认筹协议书》的约定，返还1万元。 现有证据：认筹协议书一份，转账记录  
2018年9月3日15时32分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了开封恒大旅游集团专线。 2018年9月20日15时，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者表示：已经收到2000的礼品券，8000的费用还没有到账，对方说的是正在走流程，我晚点再问问看，非常感谢河南消费网的帮助。 你的投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。
中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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