【简要案情】
今年3月初，消费者唐先生经光大眼镜店店员推荐购买了一副“阿玛尼”牌男款(型号A9137)的近视眼镜，价格为1380元。购买后发现，该眼镜品牌说明书上注明的是“爱.阿玛尼”品牌，并非发票开具的阿玛尼品牌。随后，唐先生便通过电话的方式与店员再次确认，店员答复仍然是意大利阿玛尼品牌。由此，唐先生认为商家涉嫌出售假冒伪劣商品并存在欺诈行为，便投诉至消协。
【处理结果】
调解中，调解员与商家共同查看了消费者所提供的实物、发票、品牌说明书。商家称此纠纷是由于新员工业务不熟，对眼镜品牌了解不够全面，误将爱.阿玛尼品牌认为阿玛尼品牌造成的，不存在故意欺诈行为。随后，提交了爱.阿玛尼眼镜品牌的商标注册证、检验报告，授权书，全国工业产品生产许可证及进货票据，证明其出售的商品属于合格商品，不存在出售假冒伪劣商品的违法行为。
针对上述情况，调解员向商家认为，一是爱.阿玛尼品牌为商标注册品牌，相关证明材料都在有效期内，属于合格商品，故不存在出售假冒伪劣商品违法行为。二是此纠纷事实清楚，举证充分。该店店员为了突出业绩，将爱.阿玛尼品牌与阿玛尼品牌混淆出售，存在欺诈行为。根据《消法》第五十五条相关规定，应当予以购买商品价款三倍的赔偿。经调解，商家表示同意赔偿消费者4140元，并予以道歉。
【中国消费者报河南消费网评析】
《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”
【中国消费者报河南消费网提示】
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