【简要案情】 2016年12月14日,77岁的消费者杨女士在女儿的陪同下到12315投诉举报中心投诉,反映2016年11月份在某保健品店听销售人员宣传“同济时纪”保健食品,吃了以后,可以治疗高血压、糖尿病等病症,然后消费者瞒着家人在朋友处借钱,以4600元的价格购买了两份。回家服用半月后,身体不适,发现上当受骗,要求退款,但商家不予退赔。 【处理结果】 执法人员经过调查,商家在宣传保健品时,把保健食品的功效直接扩大到药品的功效,使老年人为保护生命,轻信其宣传而盲目购买。商家对其虚假宣传销售保健品的行为供认不讳,当场退赔消费者4600元货款,并根据《消费者权益保护法》的规定,责令其停业整顿,罚款10000元。 【中国消费者报河南消费网评析】 目前,经销保健品的商家越来越多,他们的对象基本上是老年人,经营行为具有极大的隐蔽性、欺骗性、危害性,而老年人为了身体健康,在他们的花言巧语和极度的热情关怀下,很容易相信他们的宣传,不顾家人的规劝和反对进行购买。 【中国消费者报河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以向通过中国消费者报河南消费网(网址:www.hnxfw.org)我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 |