摘要：河南驻马店的王先生向中国消费者报·河南消费网投诉称，自己在河南曙光肛肠医院治疗痔疮，到医院的当天就让莫名其妙的做了“耳穴压豆、脉冲导融、微米光”等检查，在第三天手术前就交了9000多元的费用。更可气的是在出院一周后，痔疮伤口不仅没有愈合，而且天天出血，流臭水，严重影响到了自己的正常生活，天天为此痛苦不止。事后，家人多次给医院打电话和到医院见主治医师等，但每次都是敷衍了事，予以推脱。 投诉者情况 姓 名：王先生 电 话：175****8768 地 址：河南驻马店遂平县 投诉类别：医疗保健 投诉对象情况 投诉对象名称：河南曙光肛肠医院 地 址：郑州市文化路与东风路交叉口北100米路东 联系方式：0371-63609333 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我叫王*，今年51岁，是河南驻马店市遂平县的一位农民，今年初患了痔疮，虽是难言之隐，但基本上不影响务工。2019年7月15日,看到河南曙光肛肠医院的广告宣传，满怀希望，来到了该医院求治，到医院的当天就让莫名其妙的做了“耳穴压豆、脉冲导融、微米光”等检查，在第三天手术前就交了9000多元的费用。更可气的是7月21日出院的一周过后，痔疮伤口不仅没有愈合，而且天天出血，流臭水，严重影响到了自己的正常生活，至今三个多月不能外出务工，天天为此痛苦不止。事后，家人多次给医院打电话和到医院见主治医师等，但每次都是敷衍了事，予以推脱。 投诉请求：退回住院的各项费用9000多元，赔偿误工损失15000元 现有证据：住院期间的交费收据和刷卡记录 
2019年11月12日15时45分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了河南曙光肛肠医院。 2019年11月19日10时02分，河南曙光肛肠医院回复中国消费者报·河南消费网，内容如下： 情况说明 河南消费网： 在接到贵网关于患者王*投诉我院“造成医疗事故后不接电话或来回推卸责任”一事作如下答复： 患者王*，男、51岁，于2019年7月16日，以“肛门肿物脱出不适3年余”为主诉就诊于我院，经检查以“混合痔、肛乳头肥大、直肠息肉”收住入院，住院号：000*****，并实施“经内镜直肠良性肿物套扎术、混合痔外剥内扎术、肛乳头肥大切除术”；7月21日，“创面引流通畅，分泌物较前减少，局部轻度水肿”，予以办理出院，嘱其三日后复诊，不适随诊。 患者家属于2019年11月6日来院，反映我院王*玲医师不接患者电话，经核实，是患者打错电话，不存在不接电话之说；至于患者反映的“出院一周伤口不愈合，天天出血流臭水”，由于未到院复诊，无法界定。（注：手术后伤口愈合期一般4~6周）。 王*玲医师在患者出院后一直关注患者恢复情况，患者出院后仅来院复诊2次，复诊时医师检查患者创面恢复良好；患者家属述“流臭水”实际上是仅在活动后肛门潮湿。由于患者家属反映的情况，医院非常重视，于11月7日，医院请外院专家会诊，检查患者创面恢复良好，肛门功能正常，无异常分泌物；肛门潮湿怀疑是肠源性，建议口服药物，保守治疗，加强提肛等功能训练，定期复查。 医院对于患者，一直保持积极的态度对待，不存在造成医疗事故和推卸责任之说。 以上是患者王*在我院治疗和出院后复诊的情况说明，请贵网明察。 河南曙光肛肠医院 2019年11月18日 2019年11月26日15时49分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者王先生表示：自从投诉过后医院从来没有主动联系过，自己联系过医院，但是他们说要让我拿出医疗事故的证据和检测报告，这怎么证明啊，事实情况就在这放着。 本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 爆料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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