摘要：郑州中原区碧沙岗的何女士向中国消费者报·河南消费网投诉，称她于2019年1月3日在河南医院咨询双眼皮综合手术，在河南医院通过百度有钱花办理了医美分期，钱直接到医院的账户中间没有产生任何消费。后期因为身体状况，无法进行手术，要求办理退款，医院一直拖着不给办理。 投诉者情况 姓 名：何女士 电 话：177****9113 地 址：郑州中原区碧沙岗 投诉类别：医疗保健 投诉对象情况 投诉对象名称：河南医院 地 址：河南省郑州市 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 2019年1月3号，我准备在河南医院做双眼皮综合手术，我还没有做手术，他们急切的提前让我办理了分期，而且钱没有直接到我的账户上，直接到医院的账户，我在河南郑州整形美容医院通过百度有钱花办理了医美分期，中间没有产生任何消费。因为身体状况，无法进行手术，六号我和他们的工作人员当面协调了问题，他们同意了退款申请，我要求写退款申请单，他们不让我写，说是帮助我写，写好之后给我发图片。接下来我直接问了贷款公司，贷款公司（百度有钱花）说只要医院同意，他们直接发起退款。所以我后期和医院一直保持着联系，他们说需要好多部门好几个领导进行审核，一天一个变化，今天是主任休息，明天是经理休息，一直不办理。最后又直接说找不到领导，所以签不了字。他们一直不给我确切的时间，找各种理由推辞，我希望在1月19号之前解决退款事情，因为这个贷款是有利息的，过了19号会有高额利息产生。 投诉请求：请求本周退费 现有证据：退费申请单 
2019年1月14日15时21分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了河南医院。 2019年1月15日10时52分，消费者何女士向中国消费者报·河南消费网的工作人员发送消息表示：你好，我的问题已经解决啦，没有手续费，很顺利。医院那边把钱打给了贷款公司，贷款公司及时就把贷款给退了，整个流程下来就大概一个小时，非常感谢河南消费网的帮助。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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