投诉者情况
姓 名：严女士
电 话：158****41
地 址：广东省深圳市
投诉类别：网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称：大河票务网
地 址：郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401
联系方式：400-6996-881
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
大河票务网，官方网址：http://www.dahepiao.com/本人于10月11日在该网站买了2张11月2日周杰伦佛山演唱会门票，订单号：DH83526375，定金合计1000元，当时说的是价格不合适可以全额退款，11月7日申请退款，中途食言了三次，改了3次时间，现在是完全联系不上了，所有的官方客服电话及通讯方式全是关机，怀疑是骗子团伙，希望相关部门引起重视，不要再让更多的人受骗。
他们提供的官方电话，4006996881
客服电话：18838209138
投诉电话：18838209319
现在都是关机，打不通
投诉请求：希望能追回票款，并且让其他人不要再被骗
现有证据：以下是跟客服的聊天截图，多次承诺退款，至今未退，目前，所有官方公布的电话全部无法接通或者关机
2017年12月1日，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。
2017年12月8日，中国消费者报河南消费网进行回访，消费者严女士称：已经收到1000元的退款了，非常感谢河南消费网的帮助。
此前，中国消费者报·河南消费网（www.hnxfw.org）已经助力53名消费者维权成功。
中国消费者报河南记者站
新闻热线：0371—67612315
报料邮箱：zxbhn315@126.com
河南消费网（ www.hnxfw.org/）
投诉咨询热线：0371-67612315
投诉咨询qq:2115173539 投诉邮箱：zxbhn315@126.com
微信公众号（河南消费网hnxfw315）
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