投诉者情况
姓 名：刑先生
电 话：187****836
地 址：山东省青岛市
投诉类别：网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称：大河票务网
地 址：郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401
联系方式：400-6996-881
投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
11月五号，在大河票务网看到周杰伦2018青岛演唱会门票，定金五百。购买以后在网上并没有查到任何关于周杰伦2018演唱会的信息。次日，打客服申请退款，并说明了缘由。客服说十个工作日退款。直到11月24日18点多，仍未收到退款，25日打电话给客服。客服说会给财务通知一下，每次都说在明天18点之前查收一下。然后27号，28号，29号，均未收到任何退款和说明。至此，拨打客服电话已有六七次之多，每次得到的回答都是会给财务记录一下。客服解决不了。
投诉请求：请各位工作人员能够查明此事，追回退款。十分感谢
现有证据：第一张图是申请退款的时间，下面两张是拨打记录。 
2017年12月1日，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。
2017年12月8日，中国消费者报河南消费网进行回访，消费者刑先生称：已经收到全额退款了，非常感谢河南消费网的帮助。
此前，中国消费者报·河南消费网（www.hnxfw.org）已经助力35名消费者维权成功。
中国消费者报河南记者站
新闻热线：0371—67612315
报料邮箱：zxbhn315@126.com
河南消费网（ www.hnxfw.org/）
投诉咨询热线：0371-67612315
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