投诉者情况 姓 名:谢先生 电 话:136****2262 地 址:广东省 投诉类别:网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称:大河票务网 地 址:郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401 联系方式:400-6996-881 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 2017年10月31日购买周杰伦12月佛山站演唱会门票两张,共交定金1000元。后因故联系客服申请退款,客服回答11月1日通过审核,10个工作日内退款。但是到目前11月17日,仍未收到退款。 投诉请求:请尽快退款 现有证据:QQ沟通截图  

2017年11月20日10时10分,中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。 2017年11月20日14时00分,大河票务网回复中国消费者报河南消费网,内容如下:这个客户上周已经处理过了,可能没注意查收。 2017年11月20日14时16分,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者谢先生称:早上收到了大河票务网950元的退款,扣了50元的手续费,对此结果比较满意,非常感谢河南消费网的帮助。 |