投诉者情况 姓 名:尚先生 电 话:181****2750 地 址:成都市成华区建设南路 投诉类别:网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称:大河票务网 地 址:郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401大河票务网 联系方式:0371-88868001 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 我在该网站8月初的时候定了两张张学友成都双流的演唱会门票,该网站称保证有票,结果今天电话过去告知我是定了郭富城的,他们说让加微信结果就是不通过,完全不积极沟通及解决问题。 投诉请求: 1.根据《广告法》第四条规定, 广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。既然不能保证有票,要求该网站修改广告语,不要再欺骗、误导消费者。 2.退还定金。 现有证据:网站截图、订单截图 


2017年9月13日10点,中国消费者报河南消费网将该投诉转给大河票务网。 2017年9月14日16点,大河票务网回复中国消费者报河南消费网:已经将尚先生1000元定金如数退还。 2017年9月14日17点50分,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者尚先生表示:已经收到银行退款处理短信,对此结果比较满意,希望大河票务网能够修改网站上的信息,不要再继续诱导消费者。
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