电信网络诈骗是侵害群众财产安全、影响社会公共安全感的突出违法犯罪，斩断诈骗“电话线”、捣毁幕后作案窝点，是打赢反诈人民战争的核心关键。作为河南通信行业的排头兵，河南移动始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命，主动扛起反诈主体责任，持续开展打击涉诈窝点专项攻坚行动，构建起源头管控断载体、技术赋能强打击、全域宣防筑防线的全链条反诈格局，全力守护亿万中原百姓的财产安全。 
源头管控：筑牢第一道防线，从源头阻断涉诈风险河南移动始终将电话卡实名制管控作为反诈第一道防线，建立覆盖入网全流程的风险管控体系，从根源上阻断涉诈号码流入通信网络：全省所有线上线下办卡渠道全面推行“四必看六必问”核验规范，通过核对人证一致、核查办卡数量、关注异常行为、确认用卡协议，精准破解冒用身份、结伴批量开卡等涉诈风险，围绕办卡用途、本人使用、特殊身份、法律责任等维度精准问询，同步完成反诈前置提醒，从办卡环节筑牢风险防线。 
用户办理入网时，河南移动同步落实“口头提示+纸质告知书签字+营业厅电子屏案例轮播+合规用卡承诺书签署”全流程风险告知，工作人员积极主动协助用户开通骚扰电话拦截功能，帮助用户从入网初期就建立防骗安全意识；同时严格执行新入网用户“一月一证一卡”限额管理要求，对身份存疑、拒绝配合核验的用户，一律不予提供入网服务，坚决把涉诈风险牢牢挡在通信网络之外。 协同打击：成立“打窝”专班，精准捣毁涉诈窝点在源头管控基础上，河南移动充分发挥通信企业技术优势，专门成立“打窝”专项工作专班，抽调技术、市场、安全多条线业务骨干组建专职队伍，建立“7×24小时”不间断线索研判机制，持续深化警企协同联动，构建起“快速发现、精准定位、联合打击”的全链条高效处置体系。 
专班成立以来，率先建立与省、市、县三级公安机关的日常对接联动机制，明确专人专线对接涉诈线索推送、窝点位置协查、涉案数据调取全流程工作，实现线索对接“当日响应、当日出结果”，大幅压缩从线索发现到窝点捣毁的处置时长。针对跨区域流窜窝点、隐蔽分布式窝点等打击难点，专班与公安机关建立联合研判工作组，定期召开线索碰头会，针对高发区域、高发类型诈骗开展专项溯源，精准锁定窝点分布，支撑警方开展收网行动。 目前，依托大数据和AI技术，专班搭建起多维度技术研判打击体系：形成“实时监测—智能研判—定向推送—联合打击”的完整处置闭环，针对非法VOIP“猫池”“GOIP”设备诈骗猖獗的问题，专项开展“打猫清GOIP”行动，把治理延伸到通信作案设备端，协助警方精准打击涉诈黑灰产业链；与河南省公安厅协同共建全省96110智能呼叫中心，创新打造“AI预审+人工复核”双重劝阻机制，实现预警劝阻智能化升级，大幅提升高危预警劝阻效率；自主建立“信标号码”数据库，构建诈骗信标号码风险传播监测模型，可快速精准研判诈骗头目活动轨迹、梳理窝点人员关联关系，为警方锁定窝点位置、理清团伙架构提供关键技术支撑；同时将反诈线索核查嵌入全省营业厅日常业务流程，针对涉诈停机号码复机业务对一线营业员开展专项培训，建立“身份核验+线索上报+报警联动”标准化处置机制，多次配合公安机关现场抓获非法售卡涉案人员，其中郑州中原分公司营业厅曾在专班指导下，当场识别并协助警方抓获非法出售电话卡的犯罪嫌疑人，为警方深挖上游团伙、捣毁幕后窝点提供了关键突破口。 截至2026年6月17日，河南移动“打窝”专班已累计向公安机关推送高质量涉诈线索8477条，配合捣毁各类涉诈窝点893个，缴获3589个设备，抓捕1599名嫌疑人，从打击端对诈骗犯罪形成强大震慑，有效挤压了涉诈窝点的生存空间，得到了公安机关和广大群众的一致认可。 全域宣防：创新宣传形式，筑牢全民反诈防线一直以来，河南移动坚持“打防结合、防范先行”的工作理念，推动反诈宣传深入基层、走进万家，针对不同群体开展精准科普，让反诈知识真正走到群众身边。 
河南移动将全省所有营业厅升级为“微型反诈教育点”，电子屏循环播放反诈案例、宣传栏张贴防骗海报、资料架摆放分类防骗手册，用户办理任何业务都标配反诈提醒，针对老年人、学生等易受骗重点群体，还提供一对一的定制化科普服务。在此基础上，常态化开展“反诈五进”活动，将反诈宣传精准送进校园、社区、企业、乡村、集市，实现全场景重点人群覆盖。截至目前，全省累计开展反诈宣讲超2.4万场次，发放宣传资料超2300余万份，协助群众安装“国家反诈中心”APP超800万人次，累计发送反诈公益提醒短信8.8亿条。 
在传统宣传基础上，河南移动不断创新宣传形式，用群众喜闻乐见的方式传递防骗知识：拍摄主题反诈短视频，设置趣味问答互动环节，结合盲盒答题、打卡集章等年轻人喜爱的形式调动参与热情，让反诈学习从“被动听”变成“主动参与”；在省级反诈宣传活动中，推出反诈机器人、反诈机器狗互动表演，结合河南本地非遗技艺，将反诈主题融入剪纸、木版年画等传统创作，设置古装NPC趣味互动，用更接地气、更有文化温度的方式传递防骗知识，让反诈宣传真正入脑入心。 
河南移动相关负责人表示，下一步，将继续深化全链条反诈治理，持续推进打击涉诈窝点专项行动走深走实，以更精准的源头管控、更有力的技术支撑、更贴近群众的宣传科普，筑牢全民反诈的坚实屏障，守护好中原百姓的幸福美好生活，为建设更高水平的平安河南贡献坚实的移动力量。（王静、杨丽帆）
| 
